Procesinnovatie … to do, or not to do?

Procesinnovatie … to do, or not to do?

Nieuwe technologie, innovatie is hot. Zelfs de overheid zet vol in op digitale zorg en zorgvernieuwing. Toch gaat de vernieuwing langzaam. Hoe krijgen we zorginnovatie en dan met name procesinnovatie op gang? Die vraag stond centraal bij de presentatie van Gelle Klein...
Samen op weg naar een nieuw zorgmodel

Samen op weg naar een nieuw zorgmodel

De zorg snakt naar een nieuw, goed, duurzaam en toekomstbestendig model. Betaalbaarheid, kwaliteit en toegankelijkheid komen onder druk te staan. Grote uitdagingen doemen op: enorme stijging van zorgvraag door vergrijzing, toename van chronisch zieken, een snel...
Help! Wat willen mijn klanten nu eigenlijk?

Help! Wat willen mijn klanten nu eigenlijk?

Als zorgverlener ben je trots op wat je doet, en hoe je dat doet. Je vertelt hier graag over op je website, in praktijkfolders. Maar vergeet je hierbij niet het belangrijkste? Namelijk jouw klant. Stel je jezelf de juiste vragen? Zoals: Wie is mijn klant? Zit die...
Vechten tegen de papieren tijger

Vechten tegen de papieren tijger

Vraag een gemiddelde apotheker waaraan hij denkt bij kwaliteitszorg, dan is de kans groot dat je antwoorden krijgt als “tja we doen het omdat het moet, maar het is een papieren tijger, tijdrovende burecratie,  en al dat papierwerk heeft eigenlijk maar weinig...
Stuck in the middle

Stuck in the middle

Stuck in the middle with you van Stealers Wheel leidt misschien wel de beste scene uit Reservoir Dogs in.  Laat me jullie meenemen naar het begin van deze scene. Als je je in hoofdpersoon verplaatst, bekruipt je het gevoel: “dit gaat niet goed aflopen...